Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de la plataforma GL Traslados (el «Servicio»), operada por [Razón social completa de GL Traslados]. Al registrarse o solicitar un traslado, usted acepta estos términos.

1. Descripción del servicio

GL Traslados es una plataforma que conecta a usuarios que requieren servicios de transporte con conductores en el puerto de Veracruz y Boca del Río. Ofrecemos traslados de distintos tipos (viaje normal, escolar, aeropuerto, conciertos, mascotas, movilidad especial, recorridos turísticos y paquetería), según disponibilidad.

2. Registro y cuenta

• Debe proporcionar información veraz y mantenerla actualizada.
• Es responsable de la confidencialidad de su contraseña y de la actividad de su cuenta.
• Debe ser mayor de edad para contratar el servicio.

3. Tarifas y pagos

• El precio de cada traslado se calcula al momento de cotizar, con base en el tipo de servicio, el vehículo, la distancia y los cargos adicionales aplicables (por ejemplo, recargo nocturno o viaje de regreso).
• El monto mostrado antes de confirmar es el precio final del traslado base; ciertos servicios (como la espera medida en vivo) pueden generar cargos adicionales informados previamente.
• Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura a través de Stripe.
• A solicitud del usuario se puede emitir factura (CFDI 4.0) sobre traslados pagados.

4. Cancelaciones y reembolsos

Las condiciones de cancelación y reembolso se detallan en nuestra Política de Cancelaciones y Reembolsos.

5. Obligaciones del usuario

• Usar el Servicio conforme a la ley y a estos términos.
• Tratar con respeto a los conductores y cuidar las unidades.
• No usar la plataforma para fines fraudulentos o ilícitos.
• Proporcionar direcciones e información correctas del traslado.

6. Conductores

Los conductores pasan por un proceso de verificación antes de operar. No obstante, GL Traslados actúa como intermediario tecnológico entre usuario y conductor.

7. Limitación de responsabilidad

GL Traslados hará esfuerzos razonables para prestar un servicio puntual y seguro, pero no será responsable por retrasos, cancelaciones o daños derivados de causas fuera de su control razonable (por ejemplo, condiciones de tráfico, clima o caso fortuito). Nada en estos términos limita derechos que la ley otorga de forma irrenunciable al consumidor.

8. Propiedad intelectual

La marca, el logotipo, el software y los contenidos de la plataforma son propiedad de GL Traslados y no pueden usarse sin autorización.

9. Modificaciones

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entran en vigor al publicarse en esta página.

10. Legislación y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de [ciudad/estado (p. ej. Veracruz, Ver.)], sin perjuicio de la competencia de la PROFECO en materia de consumo.